Kabaji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Kabaji-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংকিং তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং সংখ্যা ও চিহ্নের সমন্বয় রাখুন।

উইথড্রয়াল করার আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই হয়। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া অ্যাকাউন্টে গেম খেলা যাবে কিন্তু টাকা তোলা যাবে না।

Kabaji-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে ভুলবেন না।

Kabaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। VIP স্তরের ব্যবহারকারীদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্টের ডিপোজিট সেকশন দেখুন।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। তবে মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ১৫–৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় পরেও জমা না হয়, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং বোনাসের wagering শর্ত পূরণ হলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। ছুটির দিনে বা বেশি অনুরোধের সময় সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

Kabaji নিজে উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস (বিকাশ, নগদ, রকেট) নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে। উইথড্রয়াল করার আগে সর্বনিম্ন পরিমাণটি মনে রাখবেন — সাধারণত ৳৫০০ বা তার বেশি।

উইথড্রয়াল রিজেক্টের সাধারণ কারণগুলো হলো — KYC অসম্পূর্ণ, বোনাসের wagering শর্ত পূরণ না হওয়া, বা পেমেন্ট তথ্যে অমিল। প্রথমে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাচাই করুন সব তথ্য সঠিক আছে কিনা। সমস্যা থাকলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — আলাদা কোনো কোড দেওয়ার দরকার নেই। তবে কিছু প্রমোতে বিশেষ কোড লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

Wagering requirement হলো বোনাসের টাকা তুলতে হলে কতবার সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত। যেমন — ৳১০০ বোনাসে ২০x wagering মানে ৳২,০০০ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে আসল টাকায় রূপান্তর হয় এবং উইথড্রয়াল করা যায়।

Kabaji-তে প্রতিদিন লগইন করলে একটি লগইন বোনাস পাওয়া যায়। ধারাবাহিকভাবে যত বেশি দিন লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়তে থাকে। সাত দিন টানা লগইন করলে বিশেষ পুরস্কার পাওয়ার সুযোগ থাকে। একদিন বাদ দিলে ধারাবাহিকতা রিসেট হতে পারে।

হ্যাঁ, Kabaji-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক বা কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেলের বিস্তারিত শর্ তাবলী প্রমোশন পেজে পাবেন।

Kabaji-তে পাঁচটি প্রধান বিভাগে গেম রয়েছে — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম এবং বিঙ্গো। স্লটে শত শত থিম ও পেলাইন অপশন আছে। লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলারের সাথে ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত ও রুলেট খেলা যায়। স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বাজি ধরা যায়।

হ্যাঁ, Kabaji সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস উভয় ডিভাইসেই ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে সব গেম উপভোগ করা যায়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে মসৃণ ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের জন্য ভালো ইন্টারনেট সংযোগ রাখা ভালো।

ফিশ গেমে আপনি পর্দায় ভাসমান বিভিন্ন মাছকে গুলি করে পয়েন্ট অর্জন করেন। বড় মাছ বেশি পয়েন্ট দেয়। গেমে প্রবেশের আগে বাজির পরিমাণ নির্বাচন করুন — এটি আপনার প্রতিটি গুলির মান নির্ধারণ করে। বিভিন্ন অস্ত্র ও বিশেষ দক্ষতা ব্যবহার করে জয়ের সম্ভাবনা বাড়ানো যায়। Kabaji-র ফিশ গেম বিভাগে একাধিক গেম পাবেন।

Kabaji-র স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ বিশ্বের প্রধান খেলাধুলার বাজার রয়েছে। বাংলাদেশ ক্রিকেট দলের ম্যাচগুলোতে বিশেষ অফার ও উন্নত অডস পাওয়া যায়। লাইভ বেটিং ফিচারে চলমান ম্যাচেও বাজি ধরা যায়।

হ্যাঁ। Kabaji SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতিরেকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" সেকশন খুলুন। সেখানে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করার অপশন আছে। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে 2FA সক্রিয় হয়। এটি চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করবে। ভবিষ্যতে সুরক্ষার জন্য 2FA চালু রাখুন এবং অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না।

হ্যাঁ। Kabaji দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নিতে পারবেন। এছাড়া সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের নির্ধারিত পেজ দেখুন।